DVB-T.CZ

Vážení zákazníci, dovolujeme si Vás upozornit, že od pondělí 16.8. do pátku 20.8. bude z provozních důvodů naše provozovna pro osobní vyzvednutí zboží a osobní vyřizování reklamací uzavřena. Poštovní zásilky vyřizujeme průběžně i v tomto období.

Za případné komplikace se Vám omlouváme a děkujeme za pochopení.

Velmi se omlouváme pokud není dostupná výše uvedená telefonní linka. Jsme internetový obchod a není v našich silách vyhovět všem telefonujícím v jeden okamžik. Chtěli bychom Vás tímto požádat, abyste co možná nejvíce využili on-line informací na našich stránkách (jsou zde nejen detailní informace o zboží, ale i odpovědi na nejčastější otázky a řešení technických problémů), a umožnili tak rychlou komunikaci také ostatním zákazníkům. Na elektronicky odeslané dotazy se vynasnažíme odpovědět co nejdříve to bude možné. Děkujeme za pochopení.

Provozovatel

Firma

Ing. Radek Donát

Místo podnikání

Hybernská 24, Praha 1, 11006

IČ

486 73 528

DIČ

CZ6804201624

E-mail

Napište nám

Poznámka / Žádost

Dovolujeme si Vás informovat, že náš obchod funguje jako internetový zákaznický objednávací systém, tzv. e-shop. Naše provozovna není prodejnou v klasickém slova smyslu a v zájmu zachování nízkých cen takovou ani v dohledné době nechystáme. Jde o prodejní sklad, kde lze objednané zboží osobně převzít, zkontrolovat, případně na požádání v rámci technických a časových možností otestovat a přijímat zde případné reklamace. Pokud se k nám vydáte bez předchozí objednávky (tzv. na blind), je to samzořejmě možné, ale musíte počítat s tím, že zboží, které si chcete zakoupit zrovna nemusíme mít skladem, případně že budete muset počkat na vystavení dokumentů ke zboží (daňový doklad, záruční list), jež jsou v případě vyzvednutí objednaného zboží již připraveny. V případě delších čekacích dob mají zákazníci čekající na předem objednané zboží přednost.

Proto bychom Vás chtěli požádat, abyste nás kontaktovali předtím než se do naší provozovny vypravíte. Pokud z nějakých důvodů nemůžete provést objednávku prostřednictvím našeho internetového objednávacího systému, učiňte tak prosím alespoň prostřednictvím zprávy z webového formuláře, případně telefonicky. Tamtéž je možné získat informace o vyřizování reklamací, případně dostupnosti zboží apod. Technické dotazy se velmi často opakují a zaberou více času, takže je vyřizujeme prakticky výhradně mailem (po zaslání dotazu). Nezapomeňte ve zprávě sdělit zejména správné mailové nebo telefonické spojení, abychom Vás mohli informovat o průběhu vyřizování objednávky. Zprávy o možnosti vyzvednutí zboží nebo vyřízené reklamace zasíláme implicitně mailem.

Děkujeme za pochopení a přejeme Vám příjemný nákup.

Ing. Radek Donát, DVBTshop.net